一位抱负轿车的车主近期遭受了窘境，她在4000米高海拔的雪山区域遇到了手机信号弱小的问题，导致没办法经过电子方法翻开车门。面临突发的暴雨和冰雹，这位女士和她的家人被困在外。虽然她屡次联络了抱负轿车的客服寻求协助，但提出的解决方案，如手机授权驾驭，均未能处理问题。因为没有带着传统的机械钥匙，状况变得非常紧迫。跟着天色渐暗，无法之下，他们挑选砸破车窗以自救。过后，车辆被送往重庆的一家4S店修理，但车主表明店方并未供认职责，以为问题本源在于她未带着钥匙。

  此事情在网络上敏捷引发了大众的重视和评论。对此，抱负轿车在10月9日作出官方回应，确认了车主雷女士所反映的状况。据称，客服在接到雷女士的求助后当即测验供给多种解锁主张，并了解到车辆缺少拖车钩，难以施行拖拽救援。虽然客服尽力测验与最近的门店和谐供给拖车钩，但因为通讯妨碍，屡次测验联络用户未果。终究，在得知用户已采纳破窗办法自救后，客服表达了抱歉，并许诺会将车窗问题反馈给门店处理。现在，抱负轿车正在继续与雷女士坚持交流，以期找到两边都满足的解决方案。

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  近来，在四川甘孜区域发生了一同车辆救援事情，引起了广泛的重视和热议。一名网友共享了自己国庆期间的遭受：他与家人驾驭抱负 ONE轿车前往4000米海拔的雪山，途中因手机信号弱小，无法经过电子方法翻开车门，又未贴身带着传统的机械钥匙